莱芜市开展2018年国际消费者权益日系列活动

3月9日上午，我市“3·15”国际消费者权益日纪念大会暨消费维权情况通报会在市市场监督管理局召开。

会上公布了2017年度全市市场监管系统生产流通领域产品及商品质量抽检、12315受理情况；公布了2017年我市十大消费投诉热点、十大消费维权典型案例。介绍了中国消费者协会2018年年主题情况；对市消费者协会2017年的工作进行回顾总结，全面分析了当前消费维权工作面临的形势，并对2018年的消费维权工作作了安排部署。

消费维权宣传进企业

3月12日，消协工作人员走进银座家居莱芜店，向商城售后及部分管理人员共计100余人面对面宣讲消费维权知识，受到企业欢迎和好评。

消协工作人员就企业做好消费维权工作的重要意义进行了阐释。同时，采取以案说法、以物释义的形式，深入浅出地向企业人员讲解了有关消费者权益保护法律法规的各项规定，并就企业经营中遇到疑难投诉进行了现场互动交流。活动现场发放“致经营者消费者的公开信”“莱芜市十大典型案例、十大投诉热点”“消费维权年主题”等宣传材料1000余份。

[责任编辑：杨凡、卜新]

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