济南市莱芜区和庄镇12345：“我为群众办实事”

原标题：济南市莱芜区和庄镇12345：“我为群众办实事”

来源：鲁网

　　鲁网3月30日讯（记者 亓若琳）近日，济南市莱芜区和庄镇12345热线接到了一个不寻常的热线工单，工单中徐先生表示自己是淄博市博山区石马镇西沙井村的一个普通村民，该村位于济淄交界处，2021年冬天和庄镇修建大榆山路时，不慎将一些碎石落入徐先生耕地中，现在影响正常耕种，希望和庄镇进行解决。

　　接到热线的第一时间，和庄镇道路部门与来电人取得联系，因徐先生在工厂里上班，无法到现场协商解决，与徐先生电话沟通之后，和庄镇立即派出工作人员前往石马镇西沙井村，在工作人员的努力下，将耕地里的碎石全部清理干净，保证了徐先生的正常耕种。回访时，徐先生表示工作人员及时为自己清理碎石保证自己正常耕种的举动令自己深受感动，对本次服务过程与态度表示很满意。

　　和庄镇始终坚持以人民为中心的发展思想，把人民利益作为一切工作的出发点和落脚点，把群众利益挂心头，和庄镇热线办将一如既往的坚持为民办实事的服务宗旨，将12345打造成一条利民便民、为民办实事的“民生线”

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