莱芜：手机扫一扫 告别看病难

3月20日，莱芜市人民医院工作人员在门诊楼大厅向市民介绍微信公众号、支付宝生活号的使用方法。

“微信扫一扫就能挂号、缴费，真是太人性化了。”3月20日，在莱芜市人民医院门诊楼大厅，前来看病的大学生荆丹丹由衷感慨。走进门诊大厅，算上办实名制诊疗卡、注册账号等环节，不到10分钟，她就挂上了骨科的专家号，并自主选择了就诊时间，省去了排队的麻烦。这样的便利，得益于莱芜市人民医院官方微信公众号、支付宝生活号的正式运行。

“挂号、就诊、缴费排队时间长，看病时间短”，看病难一直为群众诟病。莱芜市人民医院坚持问题导向，立足群众需求，主动适应“互联网+医疗”的发展趋势，近年来，通过打造“健康莱医”掌上医院、建立“银医通”系统、全面推行门诊电子病历、建设“一网多用”的信息化网络等方式，实现了线上、线下相结合，有效破解了群众看病时遇到的种种难题，为广大患者提供更便捷、更贴心、更人性化的服务。

“在自助机和‘健康莱医’客户端的基础上，我们进一步努力，实现了手机扫一扫就能挂号、缴费、费用查询及报告查询的服务，更方便、更符合市民的使用习惯。”市人民医院信息科主任李复银一边向记者说明操作步骤，一边用手机演示。此项功能的开通，使用户动动手指就能完成挂号(预约、当日均可)、缴费(挂号费、检查检验费、治疗费、药费均可)、查报告(检查检验报告均可)。李复银介绍，微信公众号和支付宝生活号不但功能齐全，充值也更加人性化，可根据实际就诊需要，借助支付宝和微信钱包随用随充。

如此便捷的自助服务怎样可以享受？方法很简单。莱芜市民只需打开支付宝或微信客户端，扫描市人民医院二维码，或在支付宝、微信应用中搜索添加“莱芜市人民医院”。注册账号后，最多可添加5名就诊人信息。这样一来，市民不但可以通过手机给自己挂号、缴费，还可帮助亲朋好友操作。

需要提醒的是，自助服务平台支持实名诊疗卡。莱芜市民需凭二代身份证在市人民医院自助机办理(无身份证的儿童凭父母任一方身份证到挂号窗口办理)，首次办理免费。实名制卡一经办理，可终生使用，医院将为实名患者建立终生健康档案，市民可不必再为诊疗卡丢失和病历丢失而烦恼。

微信公众号和支付宝生活号的正式投入使用，是莱芜市人民医院在互联网“智慧医院”建设道路上迈出的新步伐。至此，莱芜市人民医院实现了自助机、手机客户端、微信公众号、支付宝生活号相结合的，集线上、线下于一体的自助服务体系。

使用步骤：

1、【注册账号】

点击“信息查询”——“个人中心”——“注册账号”，设置密码完成注册。

2、【添加就诊人】

点击“个人中心”——“常用就诊人”——“添加就诊人”，按照提示填写信息。

(温馨提示：请用实名制诊疗卡进行绑卡，如绑卡失败，请到医院实名建卡或到窗口进行实名认证；儿童卡绑定，请输入儿童真实姓名，身份证输入办理儿童卡时提供的成人身份证号码)

完成以上两步后，只要成功添加绑定就诊人，就可以根据需求点击底部功能菜单，按照操作提示进一步操作。新用户关注，弹框有操作指南。

[责任编辑：杨凡、庞军]

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